PAS SÛR SI LA PIÈCE CONVIENDRA? Cela comprend mais ne se limite pas à. Nous sommes toujours là pour vous aider!
Nous avons plus de 20 ans d'expérience dans les pièces de voiture et le service à la clientèle. Heures d'ouverture du service: Lun-Sam 8h - 18h, sauf les jours fériés. Nous ne pouvons garantir les annulations mais ferons de notre mieux pour que cela se produise! Au cas où vous auriez acheté l'article et que vous voudriez l'annuler.Vous avez 14 jours pour changer d'avis. Incluez la documentation en bon état (comme reçu). Tous les articles seront inspectés et vérifiés à l'arrivée. Ici chez MovingParts, notre principal objectif est un excellent service client.
Nous avons plus de 20 ans d'expérience dans la fourniture de pièces de voiture au commerce automobile britannique. Nous sommes des revendeurs agréés de nombreux fabricants renommés de qualité OE et avons un accès complet à leurs stocks au Royaume-Uni à des prix très compétitifs. C'est MovingParts de ce que nous faisons. Quels sont vos horaires d'ouverture du service client? Nous sommes là pour vous Lun-Sam 8h - 18h, sauf les jours fériés. Cela peut être plus long pendant les périodes de vente de pointe comme Noël ou d'autres saisons de pointe de l'automobile. Une fois cette option n'est plus disponible, nous pourrions ne plus pouvoir annuler, cependant, et tant que nous n'avons pas encore traité votre commande, nous ferons tout notre possible pour l'arrêter. Et si mon article est arrivé endommagé? Parfois, les articles peuvent être endommagés pendant le transport. Et si j'ai commandé le mauvais article? Vous pouvez simplement nous le retourner.Et si l'article que j'ai reçu n'est pas celui que j'avais commandé? Si tel est le cas, l'un de nos membres de l'équipe de l'entrepôt a pu faire une erreur lors de la sélection ou de l'emballage de votre commande. Puis-je commander en gros chez vous? Et faites-nous savoir ce que vous avez en tête.
Tous vos produits sont-ils des produits d'origine (OE) authentiques? Toutes les pièces que nous fournissons sont désignées comme étant de qualité OE correspondante et nous veillons à ne sourcer que chez des fabricants fiables et de confiance. Et si je ne suis pas sûr qu'un article conviendra à ma voiture?Et si je ne suis pas satisfait de la qualité du produit? Nous ne travaillons qu'avec des partenaires, des marques et des fournisseurs de confiance avec lesquels nous avons une longue expérience et avons travaillé depuis des décennies. Si, cependant, vous n'êtes pas satisfait de la qualité d'un article, veuillez nous le faire savoir immédiatement. Si vous voulez recevoir votre article le lendemain, vous devrez l'avoir acheté avant 12h (Lun-Ven).
À quelle vitesse pouvez-vous livrer? Bien que notre équipe de service clientèle travaille de 8h à 18h le samedi et puisse traiter les commandes, l'entrepôt est fermé et donc les commandes traitées un samedi seront expédiées le lundi. Nous n'utilisons pas de livraisons avec signature pour nos services suivis, donc dans la plupart des cas, vous recevrez une notification du transporteur qui vous permettra de choisir un endroit sûr ou une adresse où vous pourrez récupérer votre article. Et si mon article n'est pas arrivé? Dans la plupart des cas, nos colis sont suivis, et nous pouvons communiquer directement avec le transporteur pour comprendre ce qui s'est passé et où se trouve le colis.